Termini e condizioni

Oceanic Saunas SL si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare, cambiare o aggiornare i presenti termini di vendita e utilizzo. Le condizioni generali di
vendita applicabili al tuo ordine sono queste, presenti di seguito.

Accetti queste condizioni di vendita utilizzando il sito Web Oceanic Saunas o convalidando un preventivo tramite il pagamento, o selezionando la casella "Ho letto e
accetto i termini e le condizioni di vendita" quando effettui l'ordine tramite il nostro sito web.

Chi siamo?

Oceanic è il marchio più esperto in saune e bagni turchi, con oltre 45 anni di esperienza. Produciamo una vasta gamma di prodotti per saune e bagni turchi, per usi
domestici e commerciali.

Il nostro ufficio commerciale si trova a Siviglia. Puoi contattarci cliccando direttamente qui.

Il tuo contatto in Oceanic Saunas SL è:

Navneet

[email protected] 

Oceanic Saunas SL
Plaza del Pelícano 4
41003 Sevilla
España
EORI : ESB65392474

Prezzi

I prezzi includono IVA (IVA spagnola vigente al 21%). I prezzi sono espressi in €. A meno che non sia diversamente indicato, i prezzi mostrati non includono spese di spedizione.

Se desideri acquistare con partita IVA intracomunitaria, contatta il nostro servizio di assistenza ai clienti.

Ordini effettuati sul nostro sito internet www.oceanic-saunas.eu

Riceverai una riassunto del tuo ordine alcuni minuti dopo averlo convalidato e pagato attraverso la nostra pagina web. Se uno o più prodotti dovessero non essere disponibili al momento dell'ordine, te lo notificheremo quanto prima.

Per evitare qualsiasi inconveniente, mettiti in contatto con noi prima di convalidare il tuo ordine, in modo che possa essere informato sulla disponibilità degli articoli.
Oceanic ti offre la possibilità di pagare tramite bonifico bancario. Mettiti in contatto con noi se sei interessato a questo metodo di pagamento.

Consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti al tuo domicilio è un contratto di servizio indipendente, separato dal contratto di acquisto di beni stipulato con l'acquisto con Oceanic
Saunas SL.

La consegna può essere realizzata da uno o più corrieri.

Il tuo ordine sarà inviato nella sua totalità. Se uno o più prodotti dovessero essere indisponibili, l'ordine sarà messo in attesa fino a che gli articoli saranno
nuovamente e nella loro totalità disponibili. Oceanic può inviarle delle parti di ordine separatamente, se le spese di invio corrispondenti ai diversi invii sono pagati dal cliente.

Qualsiasi cambio di indirizzo di consegna effettuato dopo che l'ordine è già partito dal nostro magazzino potrebbe potenzialmente essere gravato da costi aggiuntivi pagati dal cliente finale.

I tempi di consegna sono dati unicamente come indicativi. Non costituiscono un periodo di tempo rigoroso e la responsabilità non può essere attribuita ad Oceanic Saunas SL in caso di ritardi nella consegna.

Non contattare il tuo installatore fino a che non sia stato consegnato il prodotto o sino a che non abbia comprovato che i prodotti inviati sono completi ed integri.

Se dovessero verificarsi dei problemi di consegna imputabili al cliente e non al corriere, Oceanic Saunas avrà il diritto a richiedere al cliente il pagamento dei costi addizionali generatisi (ad esempio, costi di reso per assenza del destinatario, mancanza di informazioni per la consegna, errori nell'indirizzo indicato).

Nel caso in cui le consegne si debbano realizzare in zone di difficile accesso, remote o fuori dalle mappe dei corrieri (strade strette e private, alta montagna, etc) il cliente dovrà informare Oceanic Saunas SL di questa occorrenza prima di convalidare l'ordine. Allo stesso modo, il cliente dovrà comunicarci tutti i dettagli della consegna (eventuali codici di accesso, e simili) prima di convalidare il suo ordine.

In alcuni casi, specificamente in caso di articoli di grandi dimensioni inviati ad indirizzi con restrizioni o inseriti in zone geografiche speciali dal servizio di corriere utilizzato, potranno essere presenti dei costi di spedizione maggiori da calcolare di volta in volta. Se il tuo ordine rientra in questa categoria, sarai informato di qualsiasi costo di trasporto addizionale e ti sarà data la possibilità di accettare tali costi addizionali o cancellare il tuo ordine, nel caso in cui sia stato già confermato. Qualsiasi costo addizionale derivato dalla posizione geografica della località di consegna sarà addebitato al cliente.

Le consegne sono realizzate alla porta del domicilio, ovvero alla porta principale della tua casa o dell'edificio in cui essa si trova; i pallet o i pacchi saranno consegnati dinanzi alla porta principale della sua casa o dell'edificio in cui essa si trova. Non si effettuano consegne al piano e non si effettuano consegne all'interno della proprietà privata. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la consegna dovesse eccedere i 21 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine, il cliente verrà informato e gli sarà data la possibilità di cancellare il suo ordine.

Senza pregiudizio dei diritti legali garantiti ai consumatori, Oceanic Saunas SL non si considera responsabile di qualsiasi mancata consegna avvenuta a causa di eventi di forza maggiore, quali: manifestazioni civili, scioperi, manifestazioni, eventi naturali, inondazioni, siccità, incendi, rivoluzioni e instabilità politiche, o altri eventi al di fuori del proprio controllo, della propria decisione per motivi giustificati di non procedere con l'ordine per sospetto di frode con carta di credito, o casi simili, sempre e comunque laddove Oceanic abbia adottato tutte le misure appropriate per informare il cliente nei 14 giorni seguenti alla ricezione dell'ordine che questo non verrà inviato. In questi casi Oceanic Saunas SL non accetterà il pagamento o rimborserà l'intero pagamento.

È obbligatorio che il cliente esamini il pacco ed il prodotto prima di firmare la ricevuta di consegna. In caso contrario, Oceanic non potrà ricorrere contro il corriere ed il cliente non riceverà alcun compenso, o i prodotti non saranno sostituiti gratuitamente.

Accetti pertanto di abrire tutte le scatole e di esaminare con attenzione i prodotti per individuare qualsiasi danno o prodotto mancante il giorno della consegna e di notificarci danni o mancanze entro 24 ore dalla consegna. In caso di mancata informazione non sarà possibile presentare reclamo al corriere.

In caso di una offerta speciale con invio gratuito si fa riferimento alla consegna nell'Italia continentale, ad indirizzi accessibili dai mezzi di trasporto del corriere o del trasportatore. Nel caso in cui la posizione geografica dell'indirizzo di consegna impedisca la corretta consegna dei prodotti in offerta, potrà scegliere un indirizzo di consegna diverso. I costi accessori dovuti ad un indirizzo inaccessibile o non corretto saranno addebitati al cliente.

I kit di installazione sono consegnati dal corriere DHL. 

Consegna dei pacchi

I pacchi sono inviati con il corriere espresso DHL. Ti invieremo un messaggio di posta elettronica con le informazioni per seguire lo stato della spedizione. In caso di richiesta di rimborso o di cambio del prodotto, i costi di reso saranno a carico del cliente. Non saranno rimborsati i costi di invio.

Consegna delle porte per sauna e bagno turco

 Le porte si consegnano con corriere DHL. Le porte con imballaggio e protezioni in legno rimossi o aperti non sono coperte da garanzia. Non si possono rendere né possono essere sostituite le porte che abbiano l'imballaggio manipolato o aperto. I costi di reso delle porte sono a carico del cliente.

Le porte devono essere rese al nostro magazzino nel Regno Unito (Pountney Street – WV24HX Wolverhampton – Regno Unito).

Consegna di legno e materiali di installazione per sauna , cabine sauna e bagni turchi

Nel caso in cui tu ordini accessori aggiuntivi oltre al materiale in legno, tutto verrà inviato tramite un unico pallet. Le spese di spedizione sono soggette a preventivo: mettiti in contatto con il nostro servizio di assistenza cliente per richiedere un preventivo personalizzato. Il legno ed i materiali da installazione per sauna si consegnano al piano stradale dell'indirizzo indicato in fase di ordine (non è prevista la consegna al piano o all'interno della proprietà privata). La consegna sarà realizzata con un camion con sponda a condizione che l'indirizzo abbia un accesso adeguato, disponga di accesso al piano stradale e sia in condizione piena per la ricezione delle merci. Per accesso sufficiente si intende che il camion possa accedere al punto di consegna senza difficoltà, e che ci sia un sufficiente spazio per le manovre di ingresso o di uscita del mezzo. Il cliente deve avvisare Oceanic Saunas di qualsiasi problema relativo all'accesso; nel caso in cui le condizioni per la consegna non siano adeguate, Oceanic Saunas si riserva il diritto di cancellare l'ordine e rimborsare l'importo della merce, con esclusione del costo di trasporto e di reso. Raccomandiamo la presenza di almeno due persone disponibili a scaricare il pallet: normalmente, le operazioni tardano 20 minuti. È importante portare guanti e occhiali protettivi per maneggiare il pallet ed il suo contenuto, soprattutto in presenza di parti di vetro.

Il tempo medio di consegna per l'Italia è normalmente 15 giorni lavorativi approssimativamente dal momento dell'invio dalla nostra fabbrica nel Regno Unito.

Per le consegne nelle isole, è richiesta l'aggiunta di una protezione in legno attorno al pallet contenente i prodotti affinché non ci siano danni durante il trasporto; il
costo addizionale, obbligatorio, può variare da 50,00€ a 75,00€ in base al tipo di articolo e alla quantità.

Gli ordini contenenti legno inviati su pallet non possono essere cambiati, cancellati o resi una volta che il pallet è stato inviato dal nostro magazzino inglese.

Realizziamo le cabine sauna ed in bagni turchi in muratura a partire dagli ordini dei clienti, ragione per la quale non abbiamo uno stock sempre disponibile. Una volta ricevuto il pagamento completo del suo ordine, la cabina sauna o il bagno turco saranno messi in lista di produzione. Terminata la produzione e realizzato il pallet per il trasporto, il prodotto viene inviato con un tempo di transito di circa 15 giorni lavorativi.

Per le consegne nelle isole, è richiesta l'aggiunta di una protezione in legno attorno al pallet contenente i prodotti affinché non ci siano danni durante il trasporto; il
costo addizionale, obbligatorio, può variare da 50,00€ a 75,00€ in base al tipo di articolo e alla quantità. Le cabine sauna si consegnano al piano stradale dell'indirizzo indicato in fase di ordine (non è prevista la consegna la piano o all'interno della proprietà privata). La consegna sarà realizzata con un camion con sponda a condizione che l'indirizzo abbia un accesso adeguato, disponga di accesso al piano stradale e sia in condizione piena per la ricezione delle merci. Per accesso sufficiente si intende che il camion possa accedere al punto di consegna senza difficoltà, e che ci sia un sufficiente spazio per le manovre di ingresso o di uscita del mezzo. Il cliente deve avvisare Oceanic Saunas di qualsiasi problema relativo all'accesso; nel caso in cui le condizioni per la consegna non siano adeguate, Oceanic Saunas si riserva il diritto di cancellare l'ordine e rimborsare l'importo della merce, con esclusione del costo di trasporto e di reso. Raccomandiamo la presenza di almeno due persone disponibili a scaricare il pallet: normalmente, le operazioni tardano 20 minuti. È importante portare guanti e occhiali protettivi per maneggiare il pallet ed il suo contenuto, sopratutto in presenza di parti di vetro.

~Gli ordini contenenti saune complete e bagni turchi inviati su pallet non possono essere cambiati, cancellati o resi una volta che il pallet è stato inviato dal nostro magazzino inglese.

Per spedizioni completate con pallet di consegna ( per esempio ordini di dimensione grande come saune e bagni turchi), é essenziale che Oceanic Saunas ha informazioni in anticipo per richiedere informazioni correlanti per assicurare che le consegne vengano completate nel modo piu conveniente possibile.

Per ordini di dimensione grande, nel processo della creazione della quota, il cliente ha compito di informarci in riguardo a qualsiasi problema che potrebbe avvenire durante la consegna ( strade che negano accesso ai camion piu alti di 3.5t)- queste informazioni posso essere mandate tramite email a uno dei nostri agenti.

In evento di informazioni corrette non fornite, Oceanic Saunas avra il diritto di addebitare il costo al cliente di ogni  extra che dovra essere pagato durante il cambio da un camion normale a un camion specifico per accedere la vostra residenza con aree ristrette; questo pagamento potrebbe essere addebitato fino a 30 minuti prima dell’orario di consegna. Completando l’ordine il cliente accetta e prende responsabilita di tali impegni.~

Metodi di pagamento

Oceanic Saunas invierà il tuo ordine una volta ricevuto il pagamento completo.

Metodi di pagamento accettati da Oceanic Saunas SL:

- Pagamento sicuro nel nostro negozio online (www.oceanic-saunas.eu): Carta di credito/debito e PayPal
- Bonifico bancario

Garanzia e servizio post-vendita

Il servizio di postvendita, il supporto tecnico e i termini di garanzia descritti si applicano esclusivamente ai prodotto comprati da Oceanic Saunas SL.

Il cliente dovrà menzionare l'ordine o un numero di fattura per poter godere dei servizi descritti in questo paragrafo; in caso contrario non sarà possibile fornirvi un supporto tecnico.

Tutti i prodotti Oceanic (stufe, generatori e macchinari) sono stato testati e approvati secondo gli standard europei. Si metta in contattato con noi per ricevere le dichiarazioni di conformità laddove necessario.

Tutti i nostri generatori di vapore Oceanic e le stufe da sauna sono testati nella nostra fabbrica prima di essere imballati e spediti.

Garanzia

In base alla direttiva europea 1999/44/CE, rinforzata dal Real Decreto Ley 7/2021, dal 1 gennaio 2022 i nostri prodotti sono garantiti per 3 anni in caso di malfunzionamento. Questo periodo comincia a partire dal giorno in cui si ricevono i prodotti.

Nota inoltra che:

  • Per le parti di ricambio e per le riparazioni effettuate sotto o fuori garanzia, si applicano le leggi del paese in cui il macchinario o la parte del macchinario sono installate. In Italia, le parti di ricambio installate durante il periodO di garanzia godono della stessa garanzia del prodotto originale. Le parti di ricambio installate al di fuori del periodo di garanzia del prodotto in cui vengono montate hanno una garanzia di 36 mesi, se vengono acquistate dal cliente.
  • Le resistenze e le parti sottoposte a naturale usura (per esempio, le lampadine) non sono soggette a garanzia.
  • In caso di riparazione post-vendita: il dispositivo riparato terminerà la garanzia alla data prevista dall'acquisto originale.
  • I prodotti danneggiati per cattiva manutenzione (presenza di calcare, mancanza di pulizia e decalcificazione), installati in maniera errata (con installazione non conforme) o utilizzati in contesti da quelli previsti dal produttore non sono coperti dalla garanzia in quanto non si tratta di mancata conformità del prodotto.
  • I dispositivi Light Duty (nello specifico i generatori di vapore OC-A e tutta la nostra gamma di stufe per sauna Oceanic e Apollo) sono destinati a operazioni leggere, ovvero inferiori alle 20 ore settimanali. Se utilizzi queste macchine per più di 20 ore a settimana, non saranno coperte da garanzia.
  • La garanzia copre le mancanze di funzionamento del dispositivo. D'altro canto, la garanzia non copre i mutamenti estetici senza che ci sia un malfunzionamento relazionato. L'evoluzione estetica del prodotto può essere imputata all'usura naturale del prodotto, alla frequenza dell'uso e alla maniera in cui viene utilizzato o mantenuto. In nessun caso i cambi estetici e di aspetto saranno coperti dalla garanzia a meno che non siano la causa di un malfunzionamento del prodotto.
  • Le perdite di tipo finanziario o materiale causate dal malfunzionamento del prodotto non saranno in alcun caso sostenute da Oceanic Saunas.

Disponibilità delle parti di ricambio

Oceanic si impegna a metterti a disposizione tutte le parti di ricambio del dispositivo o del prodotto acquistato. Queste parti saranno disponibili fino a 10 anni a partire dalla data in cui la produzione del prodotto sarà cessata, secondo la norma stabilita dal Real Decreto Ley 7/2021.

Adeguatezza dei prodotti

In nessun caso Oceanic Saunas SL sarà responsabile se la macchina comprata non è sufficientemente potente, o se è troppo potente in relazione all'impianto elettrico a cui viene collegata. Per scegliere il prodotto migliore e più adeguato per il tuo progetto, mettiti in contatto con la nostra assistenza tecnica e commerciale.

Restituzione dei prodotti 

è responsabilità del cliente assicurarsi che la merce sia completa, inutilizzata e in condizioni "COME NUOVE" (ad esempio, se tu o i corrieri avete aperto la scatola per esaminare il prodotto, deve averlo fatto senza danneggiare la scatola e l'imballaggio o danneggiare il prodotto in alcun modo e deve essere reimballato come ricevuto e l'imballaggio sufficiente per rivendere l'articolo come nuovo di zecca).

Se il corriere scarta questa scatola, è responsabilità del cliente garantire che l'imballaggio rimanga intatto. Si prega di non consentire ai corrieri o a qualsiasi altra persona di distruggere l'imballaggio in quanto questo è specificamente progettato per ogni pezzo ed è considerato parte dell'articolo.
È tua responsabilità inviare la merce in una forma e in uno stato perfetti: non dimenticare di scattare una foto del tuo pacco prima di inviarlo, nel caso in cui dovessi richiedere il risarcimento della consegna danneggiata al tuo corriere.

Nel caso in cui la merce ricevuta non possa essere utilizzata (rivendita, riutilizzo), non saremo in grado di rimborsare il 100% del valore dei prodotti - vi verrà inviato un preventivo. In caso di rifiuto, le rispediremo la merce, a vostre spese.

Si prega di notare che se questi requisiti non vengono soddisfatti, potrebbe essere addebitato un reso ingiusto.

Assistenza tecnica

In caso di problemi tecnici, in primo luogo consulta il manuale di istruzioni. Oceanic Saunas offre un servizio tecnico, ma non invia tecnici a domicilio e non copre i costi di professionisti utilizzati per le riparazioni non autorizzate espressamente.

Se dopo aver consultato il manuale riscontri problemi nell'individuazione delle cause del malfunzionamento, mettiti in contatto con il nostro team di assistenza; assieme procederemo a diagnosticare il problema da remoto. Potrebbe esserti richiesto di produrre materiale fotografico delle parti e dei collegamenti danneggiati.

Nel caso in cui avessimo bisogno di inviarle parti di ricambio, queste saranno spedite con corriere espresso con i normali tempi di transito secondo l'indirizzo di consegna. Le parti di ricambio non saranno inviati senza aver prima verificato la diagnosi del problema.

Tutte le parti di ricambio inviate sotto garanzia sono gratuite nel caso in cui il problema diagnosticato ricada nei casi previsti da detta garanzia. Nei casi di cattiva installazione, mancanza di manutenzione o simili, le macchine non saranno considerate coperte da garanzia e le parti di ricambio, sempre disponibili secondo la politica di questi termini e condizioni, potranno essere acquistate dal cliente.

Nel caso in cui il cliente volesse inviare il macchinario in fabbrica per una riparazione, rifiutando quindi di ricevere parti di ricambio nell'ipotesi in cui questo fosse considerato risolutivo per il problema diagnosticato, potrai farlo solo ed esclusivamente facendoti carico delle spese di reso e di spedizione. Il ritiro e la riparazione del prodotto sono previsti sotto garanzia solo nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema tramite l'assistenza tecnica da remoto o inviandoti parti di ricambio; in questo caso, se la causa del problema dovesse essere individuata dai nostri tecnici nella cattiva manutenzione, uso o installazione da parte del cliente, ti saranno addebitati i costi di trasporto e di manodopera non potendo il prodotto essere considerato come coperto da garanzia. Nel caso specifico della cattiva manutenzione, al cliente saranno addebitati i costi per la pulizia e riqualificazione del prodotto, inclusa manodopera e parti di ricambio.

Nota che la grande maggioranza dei problemi si risolve facilmente con manovre semplici di reset e con l'invio di parti di ricambio.

Contattaci per conoscere i costi di spedizione e di riparazione. I prodotti dovranno essere inviati a:

Oceanic Saunas LTD
Pountney Street
WV24HX
Wolverhampton
United Kingdom

Assistenza tecnica non coperta da garanzia

Nel caso in cui il periodo di garanzia sia trascorso, o laddove il problema non possa essere coperto dalla garanzia, i costi di trasporto, riparazione e sostituzione di parti del prodotto, oltre che la manodopera, saranno a carico del cliente.

Ti sarà inviato un preventivo preliminare prima di qualsiasi tipo di manipolazione (comprendente le spese di diagnosi, da saldare prima della riparazione effettiva). Laddove non desiderassi saldare il preventivo per qualsiasi ragione, potrai ritirare il prodotto dalla fabbrica a tue spese. Oceanic Saunas SL non rimborsa i costi dei tecnici con i quali lavori per l'installazione e per la diagnostica, e non rimborserà i costi associati ai periodi di mancato funzionamento della macchina.

I costi di riparazione di un prodotto non in garanzia sono di 85,00€ per la diagnosi e ispezione - qualora siano effettuate in fabbrica - a cui si somma un costo di manodopera di 65,00€ all'ora.

I prodotti considerati difettosi dovranno essere trattati dal nostro servizio post-vendita; in nessun caso potremo inviare un prodotto nuovo in sostituzione senza una diagnosi preventiva effettuata dal nostro dipartimento tecnico.

Diritto di recesso

In caso di cambio di opinione sul prodotto, disponi in un periodo di tempo garantito dalla legge (direttiva Europea 2011/83/UE) per recedere dal contratto di acquisto.

Potrai cancellare l'ordine completamente o parzialmente. Nel caso tu voglia esercitare questo diritto dovrà: 1) contattarci per richiedere un modulo di reso; 2) restituire il prodotto all'indirizzo:

Oceanic Saunas Ltd
Pountney Street
WV24HX
Wolverhampton
United Kingdom

L'invio del prodotto in caso di reso deve essere realizzato utilizzando lo stesso tipo di spedizione impiegato per l'invio originale. In caso di invio originale su pallet, il reso dovrà avvenire su pallet. Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nel suo imballaggio originale; 3) Una volta ricevuto il reso del prodotto, il contenuto sarà ispezionato dal nostro team. Nel caso in cui il prodotto sia reso in maniera conforme, senza danni e non utilizzato, ti sarà rimborsato il costo dei prodotti. Oceanic Sauna SL chiarisce in questo punto che le spese di di invio per il reso del prodotto non saranno rimborsate, secondo l'articolo 14 della direttiva 2011/83/UE.

Il diritto al cambio di opinione si considera una opportunità per esaminare i prodotti e non come un periodo di prova. I prodotti resi per cambio di opinione devono essere nuovi, non utilizzati e nel loro imballaggio originale intatto secondo l'articolo 47 della direttiva 2011/83/UE che regola questo diritto del consumatore. La responsabilità delle buone condizioni in cui il prodotto viene rese è a carico del cliente; in caso di cancellazione dell'ordine (ripensamento, reso, cambio) le spese di reso sono a carico del cliente e non saranno rimborsate.

Contatta l'assistenza clienti per facilitare le operazioni di reso o cambio in caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto originale.

I rimborsi saranno gestiti utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato durante l'ordine, e saranno effettuati una volta che i prodotti saranno stati resi e ricevuti, e dichiarati conformi presso la nostra fabbrica o magazzino.

Imballaggi di porte per sauna o bagno turco
Le porte non potranno essere rimborsate nel caso in cui la protezione esterna sia stata rimossa.

Consegne su pallet
Non è possibile applicare il diritto al cambio di opinione per i prodotti consegnati su pallet ed utilizzati. Il diritto al cambio di opinione non si applica a prodotti realizzati su misura o su richiesta specifica del cliente.

Prima di realizzare l'ordine, mettiti in contatto con il nostro servizio di assistenza al cliente per sapere se il prodotto che desidera acquistare è soggetto al diritto di
cambio di opinione.

Durata dell'offerta

La durata delle nostre offerte è indicata sulle pagine del nostro sito internet e deve intendersi fino alla mezzanotte del giorno di termine di ciascuna offerta.

Presa in carico degli ordini

Gli ordini si considerano accettati e verranno presi in carico soltanto alla ricezione del pagamento. Qualsiasi messaggio che riconosca il suo ordine inviato prima della ricezione del pagamento indicata soltanto che la tua richiesta è stata presa in carico ma in nessun modo potrà indicare l'accettazione dell'ordine. Oceanic Saunas si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive sull'ordine prima di accettarlo completamente, qualora questo sia necessario per la corretta valutazione o lavorazione dell'ordine. Oceanic potrà cancellare in parte o completamente un ordine nel caso in cui non sussistessero le condizioni per accettarlo.

Realizzando il pagamento e convalidando da parte sua il suo ordine dichiara di aver letto ed accettato i nostri termini e le condizioni di vendita.

Ordini di cancellazione

Gli ordini possono essere cancellati senza costi aggiuntivi laddove la richiesta di cancellazione sia inviata alla nostra assistenza clienti in tempo utile per essere processata prima dell'invio dei prodotti. Qualsiasi ordine che venga cancellato dopo l'invio non sarà rimborsato completamente, in quanto le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Se volessi cancellare un ordine dopo averlo ricevuto, mettiti sempre in contatto con la nostra assistenza clienti per informarci del reso.

Errore nelle tariffe e nei prezzi

Nel caso in cui sia presente un errore nelle tariffe del sito internet, Oceanic Saunas non sarà obbligata ad onorare gli ordini eseguiti sui prodotti i cui prezzi sono errati, procedendo alla loro cancellazione.

Esenzioni e limitazioni di responsabilità di Oceanic Saunas

Senza pregiudizio dei diritti legali assegnati agli acquirenti di prodotti, le informazioni e i materiali contenuti in questo sito, inclusi, senza limitazione, testi, grafica e collegamenti, sono forniti “nello stato in cui si trovano” senza garanzia, e, in particolare, Oceanic Saunas, non rappresenta e non garantisce che le informazioni accessibili attraverso questo sito siano accurate, complete o aggiornate, o che l'uso del sito sia libero dai rischi derivanti da virus o altro.

Informazioni sul prezzo e sulla disponibilità dei prodotti sono soggette a cambiamenti senza notifiche.

L'acquisto di prodotti da Oceanic Saunas e i servizi connessi, che sono forniti da Oceanic Saunas, sono sottoposti a garanzia in accordo con la legge, e niente di quanto accluso al presente documento deve essere interpretato per escludere o restringere qualunque diritto che la legge applicabile garantisce ai consumatori rispetto a tali prodotti o servizi.

Prodotti singoli possono essere oggetto di garanzia addizionale o di garanzia assicurata direttamente dai loro produttori. Tali garanzie non sono impugnabili contro Oceanic Saunas ma soltanto contro la persona che le ha date.

Oceanic Saunas accetta la responsabilità per danno dove e quando la sua entità si dimostrasse causata dalla negligenza di Oceanic Saunas o dei propri dipendenti ed agenti. Fatti salvi i casi citati qui sopra, non ci sono altre garanzie o altre condizioni, espresse o implicite, legali o altro, e tutte tali condizioni sono qui escluse nell'estensione massima permessa dalla legge.

Oceanic Saunas non può essere considerata responsabile se il cliente non accetta e non agisce in conformità con la totalità o con parte delle condizioni generali di vendita presentate, o in casi di eventi imprevedibili causati da terzi o in caso di forza maggiore.

Oceanic Saunas non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi altra forma di perdita indiretta o conseguente.

In caso di disputa, mettiti in contatto con il nostro servizio di assistenza ai clienti che farà tutto il possibile per trovare una soluzione amichevole.

ultimo aggiornamento ( cambio nome contatto) : 21/06/2024