Consegna delle merci

Di seguito trovi un riassunto dei termini e delle condizioni di invio. Per maggiori dettagli, fai sempre riferimento ai termini e condizioni presenti sul sito a questo link.

Per spedizioni completate con pallet di consegna ( per esempio ordini di dimensione grande come saune e bagni turchi), é essenziale che Oceanic Saunas ha informazioni in anticipo per richiedere informazioni correlanti per assicurare che le consegne vengano completate nel modo piu conveniente possibile.

Per ordini di dimensione grande, nel processo della creazione della quota, il cliente ha compito di informarci in riguardo a qualsiasi problema che potrebbe avvenire durante la consegna ( strade che negano accesso ai camion piu alti di 3.5t)- queste informazioni posso essere mandate tramite email a uno dei nostri agenti.

In evento di informazioni corrette non fornite, Oceanic Saunas avra il diritto di addebitare il costo al cliente di ogni  extra che dovra essere pagato durante il cambio da un camion normale a un camion specifico per accedere la vostra residenza con aree ristrette; questo pagamento potrebbe essere addebitato fino a 30 minuti prima dell’orario di consegna. Completando l’ordine il cliente accetta e prende responsabilita di tali impegni.

Acquistando una sauna, accetti di riceverla secondo le scadenze indicate. Il corriere non sarà in grado di immagazzinare il tuo ordine. Ciononostante, nel caso in cui si raggiunga un accordo con il corriere per qualsiasi tipo di sistemazione di stoccaggio, Oceanic Saunas addebiterà comunque l'intero importo del deposito (non pagare nulla al vettore, queste formalità sono a carico direttamente della nostra azienda), con un supplemento del 10%.

Consegna dei pacchi

I pacchi sono inviati con il corriere espresso DHL. Ti invieremo un messaggio di posta elettronica con le informazioni per seguire lo stato della spedizione. In caso di richiesta di rimborso o di cambio del prodotto, i costi di reso saranno a carico del cliente. Non saranno rimborsati i costi di invio.

Consegna delle porte per sauna e bagno turco

Le porte si consegnano con corriere espresso BRT. Le porte con imballaggio e protezioni in legno rimossi o aperti non sono coperte da garanzia. Non si possono rendere né possono essere sostituite le porte che abbiano l'imballaggio manipolato o aperto. I costi di reso delle porte sono a carico del cliente.

Le porte devono essere rese al nostro magazzino nel Regno Unito (Pountney Street – WV24HX Wolverhampton – Regno Unito).

Consegna di legno e materiali di installazione per sauna

Nel caso in cui tu ordini accessori aggiuntivi oltre al materiale in legno, tutto verrà inviato tramite un unico pallet. Le spese di spedizione sono soggette a preventivo: mettiti in contatto con il nostro servizio di assistenza cliente per richiedere un preventivo personalizzato. Il legno ed i materiali da installazione per sauna si consegnano al piano stradale dell'indirizzo indicato in fase di ordine (non è prevista la consegna al piano o all'interno della proprietà privata). La consegna sarà realizzata con un camion con sponda a condizione che l'indirizzo abbia un accesso adeguato, disponga di accesso al piano stradale e sia in condizione piena per la ricezione delle merci. Per accesso sufficiente si intende che il camion possa accedere al punto di consegna senza difficoltà, e che ci sia un sufficiente spazio per le manovre di ingresso o di uscita del mezzo. Il cliente deve avvisare Oceanic Saunas di qualsiasi problema relativo all'accesso; nel caso in cui le condizioni per la consegna non siano adeguate, Oceanic Saunas si riserva il diritto di cancellare l'ordine e rimborsare l'importo della merce, con esclusione del costo di trasporto e di reso. Raccomandiamo la presenza di almeno due persone disponibili a scaricare il pallet: normalmente, le operazioni tardano 20 minuti. È importante portare guanti e occhiali protettivi per maneggiare il pallet ed il suo contenuto, soprattutto in presenza di parti di vetro.

Il tempo medio di consegna per l'Italia è normalmente 15 giorni lavorativi approssimativamente dal momento dell'invio dalla nostra azienda nel Regno Unito.

Per le consegne nelle isole, è richiesta l'aggiunta di una protezione in legno attorno al pallet contenente i prodotti affinché non ci siano danni durante il trasporto; il
costo addizionale, obbligatorio, può variare da 50,00€ a 75,00€ in base al tipo di articolo e alla quantità.

Gli ordini contenenti legno inviati su pallet non possono essere cambiati, cancellati o resi una volta che il pallet è stato inviato dal nostro magazzino inglese.

Consegna di cabine sauna e bagni turchi

Realizziamo le cabine sauna ed in bagni turchi in muratura a partire dagli ordini dei clienti, ragione per la quale non abbiamo uno stock sempre disponibile. Una volta ricevuto il pagamento completo del suo ordine, la cabina sauna o il bagno turco saranno messi in lista di produzione. Terminata la produzione e realizzato il pallet per il trasporto, il prodotto viene inviato con un tempo di transito di circa 15 giorni lavorativi.

Per le consegne nelle isole, è richiesta l'aggiunta di una protezione in legno attorno al pallet contenente i prodotti affinché non ci siano danni durante il trasporto; il
costo addizionale, obbligatorio, può variare da 50,00€ a 75,00€ in base al tipo di articolo e alla quantità. Le cabine sauna si consegnano al piano stradale dell'indirizzo indicato in fase di ordine (non è prevista la consegna la piano o all'interno della proprietà privata). La consegna sarà realizzata con un camion con sponda a condizione che l'indirizzo abbia un accesso adeguato, disponga di accesso al piano stradale e sia in condizione piena per la ricezione delle merci. Per accesso sufficiente si intende che il camion possa accedere al punto di consegna senza difficoltà, e che ci sia un sufficiente spazio per le manovre di ingresso o di uscita del mezzo. Il cliente deve avvisare Oceanic Saunas di qualsiasi problema relativo all'accesso; nel caso in cui le condizioni per la consegna non siano adeguate, Oceanic Saunas si riserva il diritto di cancellare l'ordine e rimborsare l'importo della merce, con esclusione del costo di trasporto e di reso. Raccomandiamo la presenza di almeno due persone disponibili a scaricare il pallet: normalmente, le operazioni tardano 20 minuti. È importante portare guanti e occhiali protettivi per maneggiare il pallet ed il suo contenuto, sopratutto in presenza di parti di vetro.

Gli ordini contenenti saune complete e bagni turchi inviati su pallet non possono essere cambiati, cancellati o resi una volta che il pallet è stato inviato dal nostro magazzino inglese.