Politique de protection des données personnelles

Oceanic Saunas Limited – Politique de protection des données personnelles

Oceanic Saunas Limited protège  la vie privée de ses internautes et clients, en respectant la législation en vigueur.

Cette politique de protection des données personnelles régit la façon dont Oceanic Saunas Limited collecte, utilise, maintient et divulgue les informations collectées de ses clients (“User”) via son site internet www.oceanic-saunas.eu et/ou via ses Showrooms.
Cette politique de protection des données personnelles s’applique à notre site internet, showroom, et touts autres produits et services offerts par Oceanic Saunas Limited.
Ce site internet est propriété et est opéré par Oceanic Saunas Limited / Oceanic Saunas S.L.

Informations d’identification personnelles

Nous pouvons collecter des informations d’identification de caractère personnelle auprès des utilisateurs (clients) de diverses manière, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site web, s’abonnent à la newsletter, remplissent un formulaire, nous contactent par email, téléphone ou réseaux sociaux, et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site Web ou dans nos showrooms. Les utilisateurs peuvent être invités à indiquer leur nom, adresse postale, email, numéro de téléphone. Nous collectons afin de traiter les commandes des informations financières, mais nous ne stockons en aucun cas ces informations telles que les détails de carte bancaire par exemple.

Les utilisateurs peuvent visiter notre site web de manière anonyme. Nous ne collectons les informations d’identification personnelle que si les utilisateurs nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent refuser de fournir ces informations d’identification personnelle, mais cela peut les empêcher de réaliser certaines activités liées au site web.

Nous ne collecterons jamais d’informations sensibles sur les utilisateurs, sans leur consentement explicite.

Informations d’identification non-personnelles

Nous pouvons collecter des informations d’identification non-personnelle sur les utilisateurs lorsque ceux-ci interagissent avec notre site web. Les informations d’identification non-personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et les informations techniques sur les moyens de connexions à notre site web, tels que les systèmes d’exploitation et es fournisseurs d’accès à internet, et autres informations similaires.

Cookies utilises sur notre site internet

Les Cookies sont des fichiers de textes contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargées sur votre ordinateur personnel, mobile ou tout autre appareil, lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web s’origine lors de chaque visite ultérieure, ou renvoyés à d’autres site web qui reconnaissent ces cookies. Les cookies sont utiles car ils permettent à un site web de reconnaitre l’appareil de l’utilisateur. En utilisant ce site web, vous acceptez que nous puissions placer ce type de cookies sur votre appareil.

Cookies de diagnostique et d’analyse

Les cookies collectent des informations anonymes sur les pages visitées. En utilisant ce site web, vous acceptez que nous puissions placer ce type de cookies sur votre appareil.

Les cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple les pages sur lesquelles les visiteurs vont le plus souvent, et s’ils reçoivent des messages d’erreurs provenant de ces sites web. Ces cookies ne collectent pas d’information identifiant les visiteurs. Toutes les informations collectées par les cookies sont agrégées et anonymes. Ils sont uniquement utilisés dans le but d’améliorer le fonctionnement du site web.

Cookies de fonctionnalité

Les cookies de fonctionnalité permettent au site web de se souvenir des choix faits par les utilisateurs (tels que les noms d’utilisateurs, langue ou région où ils se trouvent) et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.  Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que les utilisateurs peuvent apporter à la taille du texte, aux polices et autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés dans le but de vous fournir ses services que vous avez commandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne pas être utilisées afin de suivre votre activité de navigation sur d’autres sites.  

Cookies tiers

Ces cookies permettent à des tiers de suivre le succès de leur application ou de personnaliser l’application pour vous. En raison du fonctionnement des cookies,  nous ne pouvons pas accéder à ces cookies, et les tiers ne peuvent pas non plus accéder aux données des cookies collectées sur notre site internet.

Par exemple, si vous choisissez de partager du contenu sur Twitter ou d’autres réseaux sociaux, des cookies peuvent vous être envoyés à partir de ces sites web. Nous ne contrôlons pas le paramétrage de ces cookies, veuillez donc consulter ces sites pour plus d’informations sur leurs cookies et la façon de les gérer.

Désactiver les cookies

Vous pouvez choisir de ne plus utiliser les cookies. Pour ce faire, vous devrez effectuer les modifications nécessaires sur  votre navigateur internet pour bloquer l’utilisation des cookies sur votre appareil. Reportez-vous à la section d’aide de notre navigateur pour plus d’informations sur comment procéder.

La désactivation / suppression des cookies entraînera une perte de fonctionnalité et une personnalisation sur les sites web que vous visitez.

Comment nous utilisons les informations collectées

Oceanic Saunas Limited peut recueillir et utiliser des renseignements personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

• Pour administrer votre compte d’utilisateur avec nous
• Pour traiter toute demande de conseil ou d’information fournie par nous
• Pour personnaliser ce site internet en fonction de vos intérêts
• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
• Pour améliorer notre service clientèle : les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de service clients et aux besoins de supports
• Pour personnaliser l’expérience utilisateur : nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble afin de comprendre comment les utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et ressources fournis par notre site web
• Pour améliorer notre site internet : nous pouvons utiliser les commentaires que vous émettez afin d’améliorer nos produits et services
• Pour traiter le paiement: Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent à leur sujet lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas cette information avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service
• Pour lancer une promotion, un concours, un sondage ou un autre fonctionnalité du site internet : pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser
• Pour envoyer des emails périodiques: nous pouvons utliser l’adresse email pour envoyer des informations et actualisations relatives aux commandes. Ils peuvent être utilisés pour répondre à des demandes, questions et autres requêtes. Si l’utilisateur décide de s’inscrire à notre newsletter, il recevra des courriels pouvant inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des produits ou services connexes. L’utilisateur pourra se désabonner en suivant les instructions donnés en bas de chaque email

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des donnés, ainsi que des mesures de sécurité pour protéger con l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations sur les transactions et données stockées sur notre site web.

L’échange de données sensibles et privées entre le site web et ses utilisateurs s’effectue via un canal de communication sécurisé SSL et crypté et protégé par des signatures numériques.

Afin de se conformer à l’HMRC, nous conservons les données des clients pertinentes pour un maximum de 7 ans.

Confidentialité

Nous conserverons la confidentialité des informations de l'Utilisateur, sauf si nous sommes obligés de les divulguer par la loi (par exemple en cas de fraude ou d'autres délits) ou si nous nous conformons à une instruction d'un organisme de réglementation compétent. De temps à autre, nous pourrions être amenés à démontrer le maintien de certaines normes professionnelles établies par les autorités compétentes et / ou à satisfaire nos auditeurs et / ou à se conformer à la réglementation relative au blanchiment d'argent ou à d'autres exigences légales. Si vous ne consentez pas à ce que nous produisions vos données à des fins d'exception à notre devoir de confidentialité, vous pouvez nous le signaler en cochant la case appropriée sur le formulaire d'enregistrement du nouveau compte.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d'identification personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux et affiliés de confiance aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le site Web ou à administrer des activités en notre nom, comme le traitement des transactions, l'envoi de bulletins d'information ou de sondages. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à des fins limitées, à condition que vous nous ayez donné votre permission.

Nos fournisseurs de services actuels pour le traitement des paiements sont: Paypal, Worldpay.

Sites web de tiers

Les utilisateurs peuvent trouver sur notre site web de la publicité ou d'autres contenus liés aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques utilisées par les sites web liés à notre site web. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites Web ayant un lien vers notre site Web, sont soumis aux conditions et politiques de ce site web.

Informations inexactes

Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données à des fins ou pour des buts particuliers, écrivez-nous à l'adresse indiquée à la fin de ce document.

Protection des données Act 1998

Pour se conformer à la loi sur la protection des données de 1998, nous appliquons des procédures de sécurité techniques et organisationnelles strictes. Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité afin de garantir qu'aucune divulgation ou aucun accès non autorisé n'aura lieu. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte d'utilisateur chez nous, vous serez tenu de respecter les dispositions de sécurité énoncées dans nos termes et conditions.

Règlement général sur la protection des données – 2018 (GDPR).

Oceanic Saunas Limited est membre de  l’Information Commissioners Office (ICO) et prend très au sérieux le stockage, le transfert, le partage et la suppression des données clients. Conformément à la dernière directive GDPR, nous offrons à tous nos clients le «droit d'être oublié».

Si vous souhaitez consulter toutes les informations que nous vous fournissons en tant qu'utilisateur individuel ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées de nos systèmes ou transférées à un tiers, nous vous faciliterons la tâche.

Ce service est gratuit à moins que le client demande un service sur-mesure en dehors de la portée d'une demande standard, et toutes les demandes seront traitées dans les 30 jours suivant la réception de votre demande par courrier postal ou électronique (voir nos coordonnées à la fin de ce document).

Toute violation de données connue sera communiquée à l'ICO dans les 72 heures suivant la détection de la violation. Une violation de données ou de sécurité est définie comme toute donnée qui n'est pas destinée au domaine public et qui peut être lue par un tiers. La perte de données cryptées n'est pas considérée comme une perte de données.

Oceanic Saunas Limited adhère à un ensemble de politiques internes strictes pour assurer la sécurité de vos données. Cela inclut une politique complète de sécurité informatique ainsi que toutes les politiques listées ci-dessous:

• Oceanic Saunas Limited – Sécurité des ICT et Politique de protection des données
• Oceanic Saunas Limited – Rôles et responsabilités
• Oceanic Saunas Limited – Formulaire de demande d’accès aux données et politiques
• Oceanic Saunas Limited – Plan de reprise après dégâts
• Oceanic Saunas Limited – Politique de protection des données
• Oceanic Saunas Limited – Énoncé de politique de santé et évaluation des risques
• Oceanic Saunas Limited – Politique d’égalité et de diversité
• Oceanic Saunas Limited – Manuel des employés
• Oceanic Saunas Limited – Procédure incendie

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Protéger la vie privée des très jeunes est particulièrement important. Pour cette raison, nous ne collectons et ne conservons jamais d'informations sur notre site web parmi celles que nous connaissons en dessous de 13 ans, et aucune partie de notre site web n'est structurée pour attirer des personnes de moins de 13 ans.

Modifications de cette politique de confidentialité

Oceanic Saunas Limited a la discrétion de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page afin de rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de réviser cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces termes

En utilisant ce site Web, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Votre utilisation continue du site Web après l'affichage de modifications à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site Web ou vos transactions avec ce site Web, veuillez nous contacter à:

Adresse postale
Oceanic Saunas Limited
Pountney Street
Wolverhampton          
West Midlands
WV2 4HX
Angleterre

Email: [email protected] / [email protected]

Dernière mise à jour de ce document: 02/04/2019