Entrega gratuita en la peninsula de su kit de sauna o de vapor, con el código de descuento KITFREE

Política de Entregas

Entrega - Información general

  • La entrega de productos es considerada como un contrato de servicios aparte, distinto de su contrato de compra de los productos.
  • Es imprescindible que el cliente señale en la prueba de entrega cualquier daño que el producto podría haber sufrido. Si esta prueba de entrega no presenta nota de daño, no podremos mandarle recambio o pedir reparación a la empresa de transporte. Igualmente, el cliente tiene 24 horas a partir de la entrega para examinar el contenido se las cajas/pallets recibidos e informar a Oceanic Saunas de cualquier parte que podría llegar a faltar. 
  • Los cambios en la dirección de envío por parte del comprador después de que los productos hayan sido remitidos a la compañía de entrega, tendrán un coste adicional, a cargo del cliente.
  • Si compra varios productos en un solo pedido, los recibirá conjuntamente cuando estén todos disponibles en nuestro almacén. Si desea recibirlos a medida que estén disponibles, tendrá que dividir su compra en varios pedidos o abonar el importe correspondiente a los diferentes envíos.
  • Las fechas y plazos de entrega son sólo aproximadas, por tanto, no se acepta responsabilidad por ningún retraso en la entrega. No concierte una cita con el instalador antes de la entrega del producto.
  • El tiempo estimado de entrega es de 7-10 días laborables en servicio de lunes a viernes (Península). Tendrá la oportunidad e cancelar el pedido sin coste alguno si el tiempo de entrega supera los 28 días.
  • Si existe un incumplimiento de  comparecencia por parte del cliente en el día y hora determinados para la entrega, la empresa se reserva el derecho a cargar gastos adicionales.
  • Los gastos de aduana serán a cargo del cliente (producto vendido o enviado bajo garantía).
  • Si usted vive en una zona de difícil acceso, tal como calles estrechas, viviendas rurales... debe comentarlo a nuestros comerciales, ya que en algunos casos pueden cobrarse extras en la entrega.
  • La entrega se realiza en calle, es decir, el transportista no introducirá el producto en el domicilio, portal o escaleras.
  • Para según qué productos, será necesario que el cliente cuente con una carretilla elevadora para descargar del camión la mercancía, o bien la ayuda de varias personas en el punto de descarga para el mismo fin. Si esto es necesario será comentado al cliente antes de realizar la entrega. 
  • En determinadas circunstancias, cuando la entrega de productos voluminosos se destina a lugares muy alejados (tales como Islas Canarias o Baleares) podrá haber un coste adicional de transporte. Si su pedido entra en esta categoría, usted será notificado de los costes adicionales y tendrá la opción de aceptar el coste adicional o cancelar el pedido. 
  • Sin perjuicio de los derechos legales ofrecidos a los consumidores en virtud de la ley, Oceanic Saunas no se responsabiliza por cualquier incumplimiento en el envío de los productos debido a casos de fuerza mayor, conmoción civil, motines, inundaciones, sequía, incendios, legislación, por otros factores fuera de su control, o cualquier decisión para no hacerlo por motivos razonables de sospecha de fraude con tarjetas de crédito o razones similares. En estos casos, Oceanic Saunas no dará curso al pago o restituirá de inmediato cualquier pago efectuado, en su totalidad. 
  • Si hubiese una entrega errónea atribuible al cliente y no al transportista, la empresa se reserva el derecho de cargar costes adicionales de entrega.
  • Es su responsabilidad asegurarse de que los pedidos a Oceanic Saunas son realizados con suficiente antelación para evitar cualquier pérdida o decepción que resulten del no envío.

Transporte de las cajas (generador de vapor, calentadores de saunas pequeños, accesorios...)
Si realiza su pedido antes de las 13h00 de lunes a viernes, entonces su pedido saldrá al siguiente día laborable.  
Plazo transporte: entre 4 y 6 días laborables. 
Repartidor: GLS
Recibirá un email del transportista con el seguimiento de su paquete. Tenga en cuenta que GLS le ofrece la oportunidad de recoger su paquete en un punto de entrega, en el caso de que no pueda estar presente para la entrega.
Los gastos de retorno del contenido de las cajas será a cargo del cliente y no se devolverán los gastos de transporte. 

Transporte de las puertas
Las puertas salen rápidamente de nuestro almacén después de su pedido (2 o 3 días laborables).
Plazo de entrega: unos 4 días laborables aproximadamente.

Las puertas con empaquetado abierto o sin embalaje no entran en garantía.
No se devuelven ni se cambian las puertas con el embalaje abierto o manipulado.
Los gastos de retorno de las puertas sin abrir corren a cargo del cliente. 

Transporte de las cabinas
Manufacturamos las cabinas (saunas y baños de vapor de obra) a petición del cliente, por lo que no tenemos stock disponible de inmediato. 
Una vez recibido el pago completo de su pedido, agregamos su cabina de sauna en la lista de espera de la manufactura. 
Cuando esté terminada y embalada en su palé para el transporte, sale de nuestro almacén. El plazo medio de entrega para la Península suele rondar los 7 días laborables aproximadamente. 
Para la entrega en las Islas, se requiere añadir al palé una capa de madera de protección alrededor de la mercancía para que no haya daños durante el transporte, con un coste adicional obligatorio de 50€. 
Las cabinas se entregan hasta la puerta de la dirección que nos indicó (no se suben los palés ni entregan dentro de un domicilio). Recomendamos que haya dos personas disponibles para descargar el palé: la descarga suele tardar unos 20 minutos. Es importante llevar guantes y gafas de protección para la manipulación, sobre todo cuando se manipulan las partes de cristal. 
Las cabinas (sauna, baño de vapor...) no se pueden cambiar o devolver una vez el pedido enviado. 

Entrega de la mercancía: tarifas orientativas y plazos

Partes de recambios y pequeños accesorios Generadores de vapor, Calentadores de sauna domésticos Puertas de saunas y baños turcos Kits de sauna y baños de vapor Cabinas de sauna y baños romanos y turcos
1 Sobre <3kg 1 Caja <30kilos Palé Palé Palé
Precio* Plazo** Seguimiento Precio* Plazo** Seguimiento Precio* Plazo** Seguimiento Precio* Plazo** Seguimiento Precio* Plazo** Seguimiento
GBR €5,00 2-3 días €18,00 2-3 días €50,00 Llamar para presupuesto €50,00 Caja(s) + Puerta Llamar para presupuesto
Francia €9,00 2-3 días €15,00 2-3 días €50,00 24-72 h €50,00 Caja(s) + puerta -
Córcega €32,00 días €32,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto -
Italia €11,50 3-5 días €17,00 3-5 días €50,00 24-72 h €50,00 Caja(s) + Puerta Llamar para presupuesto
Cerdeña €29,00 días €40,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Sicilia €29,00 días €40,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
España €11,50 días €22,00 días €50,00 48-72h €50,00 Caja(s) + puerta Llamar para presupuesto
Islas Baleares €29,00 días €40,00 días Llamar para presupuesto 1 semana Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Islas Canarias €36,00 días €70,00 días Llamar para presupuesto 1 semana Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Bélgica €8,00 días €12,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Portugal €11,50 3-4 días €28,00 3-4 días €50,00 48-72h €50,00 Caja(s) + Puerta Llamar para presupuesto
Azores €29,00 días €40,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Madeira €29,00 días €40,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Irlanda €14,00 días €17,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Luxemburgo €9,00 días €12,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Holanda €8,00 días €11,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Mónaco €9,00 días €15,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Dinamarca €8,00 días €12,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Alemania €8,00 días €12,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Grecia €22,00 4-6 días €40,00 4-6 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Suecia €14,00 3-5 días €25,00 3-5 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Lituania €14,00 4-5 días €25,00 4-5 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Letonia €14,00 5-6 días €25,00 5-6 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Estonia €14,00 5-6 días €25,00 5-6 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Turquía €29,00 3-5 días €33,00 3-5 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Rumanía €14,00 4-5 días €33,00 4-5 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Croacia €14,00 4-6 días €33,00 4-6 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Bulgaria €14,00 4-5 días €33,00 4-5 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Andorra €36,00 días €60,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Gibraltar €36,00 días €60,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Ciudad de Vaticano €20,00 días €60,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto
Malta €29,00 días €60,00 días Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto Llamar para presupuesto

* Precios con IVA Incluido - La cantidad de sobre, caja o palé varira en función de los productos pedidos
** Entrega: Días Laborables. Sobres y cajas serán enviados el día siguiente a su encargo, siempre que sea día laborable y antes de las 13:00
Los plazos pueden variar en función de los plazos de comprobación de aduana. 

Si algún precio faltar en esta hoja, póngase en contacto con nosotros para obtener su presupuesto personalizado: romane@oceanic-saunas.eu , 658 541 320.
Precios orientativos, susceptibles de variar.
Lista de precios actualizada el 14/08/2019